隐私说明与数据处理政策

本隐私政策旨在透明地阐述我们（运营 stage.fund-cn-whatsapp.com.cn 域名的服务团队）如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知通讯数据的高度敏感性，因此本政策的每一项规定均遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及WhatsApp官方隐私准则的最高标准制定。请您在使用服务前仔细阅读本政策。

信息收集范围与类型

我们坚持「最小化收集」原则，仅处理为提供稳定通讯服务所必需的最少信息。具体收集的数据分为以下三类：

1. 您主动提供的信息

  • 账户配对凭证：当您使用手机扫描二维码时，我们会短暂处理由WhatsApp官方生成的加密令牌（Token），该令牌仅用于建立会话，不包含您的手机号码、联系人列表或消息内容。
  • 客服沟通记录：当您通过邮件、电话或在线工单联系我们时，我们会保存您的联系方式（邮箱/电话）及沟通内容，用于问题追踪与质量改进。

2. 设备与日志信息

  • 设备指纹：包括操作系统类型（如Windows 11 64位）、浏览器User-Agent、屏幕分辨率、时区设置。这些信息用于优化产品界面渲染效果。
  • 网络连接数据：您的公网IP地址、连接时间戳、访问的页面路径。我们使用这些数据诊断网络故障并抵御DDoS攻击。IP地址在日志中保留不超过30天，且经过哈希脱敏处理。
  • 性能指标：页面加载耗时、WebSocket连接成功率、错误码。此类数据以聚合形式展示，无法定位到个人用户。

3. 我们明确不收集的信息

我们绝不收集、存储或中转您的聊天消息正文、语音内容、视频通话流、媒体文件、通讯录名单。所有消息均在您的浏览器与WhatsApp服务器之间通过端到端加密直接传输，我们的加速节点仅执行TCP数据包转发，不涉及任何应用层数据解密。

信息使用目的与合法依据

我们仅将收集的信息用于以下明确目的，且不会超出合理范围进行二次利用：

  1. 提供与维护服务：建立并维持浏览器与WhatsApp服务器之间的加密隧道，确保消息实时收发（合法依据：履行服务合同所必需）。
  2. 网络优化与故障排查：分析延迟数据以调整CDN节点路由策略，定位并修复连接中断问题（合法依据：正当利益）。
  3. 安全防护：检测并阻止恶意扫描、暴力破解、账号盗用等非法访问行为（合法依据：法律义务）。
  4. 用户支持：处理您提交的工单、解答疑问及提供技术指导（合法依据：您的同意）。
  5. 产品改进：基于聚合性能数据优化产品界面布局与交互逻辑，不涉及个人画像或自动化决策（合法依据：正当利益）。

我们承诺，在任何情况下都不会将您的个人信息出售、出租或与第三方共享用于营销目的。若未来因法律要求或业务整合需要转移数据，我们将提前30天通过站内信及邮件通知您。

Cookie与追踪技术说明

与WhatsApp官方网页版一致，我们仅使用严格必要型Cookie来维持会话状态。具体包括：

Cookie名称 类型 用途 有效期
wa_lang_pref 功能型 存储界面语言偏好（如zh-CN） 1年
wa_theme 功能型 记录浅色/深色主题选择 1年
__cf_bm 严格必要 Cloudflare机器人管理，用于区分人类用户与爬虫 30分钟

我们不使用任何第三方广告Cookie、跨站追踪像素或指纹识别脚本。您可以通过浏览器设置禁用Cookie，但请注意，禁用后网页版将无法维持登录状态，每次访问均需重新扫码。我们也不响应浏览器的「Do Not Track」信号，因为我们本身不执行跨站追踪。

第三方数据共享与跨境传输

为了实现全球加速服务，我们需要与以下类型的服务提供商进行有限的数据交互：

  • CDN加速服务商：如Cloudflare、Akamai，它们仅处理网络层数据（IP地址、请求头），并受严格的数据处理协议约束。我们要求合作方不得将日志用于除故障排查外的任何目的。
  • WhatsApp官方服务器：您的消息数据在端到端加密状态下传输至Meta位于美国的数据中心。此传输路径由WhatsApp官方控制，我们无法访问任何明文内容。
  • 法律合规机构：若收到具有管辖权的法院命令或政府机构合法要求，我们将在法律允许的范围内配合提供非通讯内容的数据（如连接日志）。我们承诺在收到此类请求时，会首先审查其合法性，并尽可能通知您（除非法律禁止）。

由于我们的服务器节点分布在中国大陆、香港、新加坡及德国，您的IP地址可能会被短暂转发至上述地区的边缘节点。所有节点均通过ISO 27001认证，且数据传输全程采用TLS 1.3加密。我们不会将您的个人数据转移至未获得充分性认定且缺乏标准合同条款保护的国家。

您的数据主体权利

根据PIPL及GDPR的规定，您对自身数据享有以下不可剥夺的权利。您可以通过发送邮件至 privacy@fund-cn-whatsapp.com.cn 行使任何一项权利，我们将在15个工作日内（法律允许的延长期内不超过30天）予以响应。

  1. 访问权：获取我们持有的关于您的个人信息副本，包括数据类型、处理目的及接收方。
  2. 更正权：若您发现设备信息或联系方式有误，可要求我们及时修正。
  3. 删除权（被遗忘权）：您可以要求我们删除您的账户配对凭证及客服沟通记录。请注意，删除后您将需要重新扫码配对，且我们无法恢复任何历史工单。
  4. 限制处理权：在您对数据准确性提出异议期间，您可以要求我们暂停处理相关数据。

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